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APP运营:怎么使用用户画像做好新用户的增长?

9妹 /2019年09月30日 10:08/ 分类:新媒体运营/阅读:523
现在app获取用户,进行转化的成本的越来越高。在残酷的竞争环境下,借助数据智能进行新用户运营已经成为一种趋势,今天9妹给大家分享一下,怎么通过用户画像解决app新用户的增长问题。关注96新媒体http://www.96we...

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  现在app获取用户,进行转化的成本的越来越高。在残酷的竞争环境下,借助数据智能进行新用户运营已经成为一种趋势,今天9妹给大家分享一下,怎么通过用户画像解决app新用户的增长问题。关注96新媒体http://www.96weixin.com,了解更多运营干货!

  新用户的增长,分为三个阶段,获取新用户、用户转化、保持用户活跃,用户画像在不同阶段起到不同的作用。

 1.获取用户阶段:低成本高回报

  APP在获取新用户阶段需要对内容进行精准投放,一是指用户的精准触达,另一层含义是如何用最低的成本获取最多的高价值用户。

  首先要明确目标用户群体,对用户群体的特征有一定的了解。通过使用用户画像,对活跃度最高,互动最多,经常消费的用户群体进行数据统计分析,进行数据建模,为获得更多用户制定策略方针。    在进行渠道筛选上,APP可以使用用户画像进行渠道匹配,还可以对以往的数据进行回溯验证,最终进行媒体的选择。

  通过用户画像对目标人群的划分,实用定制化内容获取价值高的用户的喜爱,而不是只是不断地追求成本低的用户。举例来说,资讯类喜欢使用猎奇的素材作为投放内容,这种类型比较容易打造爆款,可以使用较低的成本获得大量的用户。

 2. 转化阶段:新用户转化

  首先,要对每一个使用产品的新用户进行了解,这就需要精准的了解新用户画像。

  第一步,可以让每个用户用过打开app的第一页面,让用户进行喜好的填写或者勾选符合自身的基本信息。但是这些统计的数据不能完全的代表用户,打不到生成用户画像的信息量。

  第二步,app可借助第三方数据公司,快速不全新用户画像。第三方的数据统计会更加全面,对于用户信息的把握也会更加准确。

  第三步,APP可以回溯获客渠道以及投放素材的特征,综合这些特征让新用户画像尽可能完整。

  在了解用户画像之后,对新用户群体进行标签化,与已有用户群中有相似特征的人群进行关联,通过协同作用给新用户推荐内容。

  在内容推荐的部分,APP也不能单纯的依靠数据,人工运营也非常重要。人工运营能够为用户优质的人性化的运营措施。

 3.保活阶段:保持用户活跃性

  APP还需要通过各种运营手段和产品设计让用户经常回到产品上。比如,在运营上,设置角标未读,激发用户的强迫症,从而点击激活。在产品功能上,APP需要做好新手引导、积分商城、激励活动等用户激励的设计,让用户获得足够的成就感。

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